1.品质保证 为保证货品以优质品质、及时交货，请客户提前15天下达订单。收到货品请在24小时内提出外观、包装及数量规格异议，否则视同按订单标准收货。公司产品严格按JB/ T4175－93/94标准，ISO901质量体系认证，若发现质量与之不符，在规定时间全部包退换，因质量产生的事故，由公司承担。对于售货三个月内不畅销产品，在确保包装完整，予以换货，但往返运费由客户自付。按生产、销售批次，实行产品跟踪制，确保产品适应各地不同市场需求，建立客户产品质量档案。
2.满足客户个性产品需要。 由于全球各地区在树脂切断，磨削抛光工具品种上存在的习惯性差异，公司的技术支持具备了可以供应适合当地使用特征的系列品种，同时也可以为顾客的特殊要求或更高品质要求提供满意的服务。
